Serviceberater / Serviceassistent (M/W/D)

für mindestens 32h/Woche

Wer wir sind:

Wir sind eine Kfz-Werkstatt mit langjähriger Erfahrung im Bereich Reparatur und Service für Wohnmobile, Camper Vans und Wohnwagen. Unsere Leistungen umfassen dabei die gesamte Bandbreite von der Inspektion über die Instandsetzung, nach einem Unfall, bis hin zur Nachrüstung von Zubehör. Die Qualität unserer Arbeit wurde wiederholt durch unabhängige Audits bestätigt.

Deine Aufgaben:

Campervan-Icon

In der Serviceassistenz

  • Du bist als erste Anlaufstelle für unsere Servicekunden für die aktive Annahme der Fahrzeuge zuständig und verstehst Dich als zuvorkommender Gastgeber.
  • Du bist verantwortlich für die stetige Kommunikation mit unseren Servicekunden und hältst unsere Kunden bis zur Fertigstellung auf Stand.
  • Du übergibst den Serviceauftrag an die Werkstatt und übernimmst den Auftrag nach Abschluss wieder, um die Werkstattrechnung zu erstellen.
  • Anschließend informierst Du unsere Kunden über die Fertigstellung und besprichst die Rechnung vor Ort.
  • Unter Umständen ziehst Du einen Serviceberater dazu, damit auch die technischen Fragen geklärt werden.
  • Wenn Du Freiraum hast, kümmerst Du dich um organisatorische Aufgaben im Hintergrund.

 

In der Serviceberatung

  • Du bist für die präzise Durchführung der Diagnose an Wohnmobilen und Wohnwagen zuständig.
  • Dein Fokus besteht darin, unseren Kunden in allen technischen Fragen sowie bei Zubehöreinbauten umfassend und proaktiv zu beraten.
  • Du bist verantwortlich für die stetige Kommunikation mit unseren Servicekunden und hältst unsere Kunden bis zur Fertigstellung auf Stand.
  • Die Rückgabe des Fahrzeugs übernimmst Du mit technischen Erklärungen am Fahrzeug und besprichst anschließend die Werkstattrechnung, die Du zuvor ggf. selbst erstellt hast.
  • Du bist verantwortlich für die Steuerung und Überwachung der Werkstattaufträge und sorgst dafür, dass das Team durch Bereitstellung von Informationen und Ersatzteilen effizient arbeiten kann.

Wir erwarten:

  • Du hast zuvor bereits eine kaufm. Ausbildung absolviert und idealerweise bereits 2 Jahre Berufserfahrung im KFZ Gewerbe sammeln können.
  • Quereinsteiger sind bei vergleichbarer Qualifikation ebenfalls herzlich willkommen.
  • Deine technischen Fachwissen sowie Dein kundenorientiertes Verhalten erleichtern Dir den schnellen und zuverlässigen Umgang mit Deinen Kunden (in der Serviceberatung).
  • Sowohl in der Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam als auch mit unseren Kunden punktest du mit ausgezeichneter Kommunikationsstärke.
  • After-Sales und Cross Selling sind für Dich keine Fremdwörter und Du verstehst es, dem Kunden proaktiv Aktionen und neue Produkte zu präsentieren.
  • Dein Dienstleistungsbewusstsein ist stark ausgeprägt und Du punktest im Team besonders durch eine eigenständige Arbeitsweise, hoher Leistungsbereitschaft und ausgezeichneter Organisationsfähigkeit.
  • Du arbeitest sehr sorgfältig - auf Dich ist in vielerlei Hinsicht Verlass.

Wir bieten dir:

Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten

In unserer Branche ist jeder Tag anders und auf’s Neue spannend. Lass‘ deinen langweiligen Alltag hinter Dir und komme zu uns.

Bezahlte Fort-und Weiterbildung

Wir möchten jeden Tag besser werden – und zwar mit Dir. Also investieren wir in deine Person, damit auch du jeden Tag dazulernst.

Spezialisierungs- und Aufstiegschancen in diversen Fachgebieten

Wir fördern Dich – auch in deiner Entwicklung. Für jede Lebenslage oder gewünschte Veränderung sind wir gesprächsbereit!

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Familienunternehmen bedeutet auch, selbst mitentscheiden zu können. Wir haben jederzeit ein offenes Ohr für dich.

Urlaubs- und Freizeitanspruch

Natürlich sollst Du auch abschalten können - dafür stehen dir Urlaubstage und auch Freizeitausgleich zur freien Verfügung!

Sonderzahlungen

Das Maximum erreichst du nur mit selbst gesteckten Zielen – und ganz nebenbei auch noch eine Bonuszahlung!

Überbezahlung nach Qualifikation

Wir sind gerne bereit, dir ein Gehalt über dem Marktdurchschnitt zu zahlen – wenn die Qualifikationen passen!

Sicherer Arbeitsplatz

Wenn wir uns für Dich entscheiden, dann aus Überzeugung! Somit darfst du nach der Probezeit gerne auf Lebenszeit bei uns bleiben. 

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Ein Leben lang geackert, aber in der Rente auf Vieles verzichten? Nicht mit uns – wir unterstützen deine Altersvorsorge!

Fahrradleasing

Komm‘ doch mit Fahrrad zur Arbeit oder bewege dich in deiner Freizeit auf dem Rad! Wir fördern deine sportlichen Aktivitäten mit 10,- € pro Monat.

Mitarbeiter-Tankkarte

Sprit muss nicht teuer sein – mit uns erhältst du mlt. eine Förderung von 44,-€ steuerfrei zum Tanken!

Corporate Benefits

Wir schonen dein Portemoinee, wenn du selbst Interesse an Campingfahrzeugen hast. Du erhältst Zuschüsse zu Zubehör, Neufahrzeugen, Mietwagen und Werkstattrechnungen.

Mittendrin statt nur dabei

Wir sind ein junges, dynamisches Team, das hoch hinaus will. Wir nehmen uns aber nicht zu ernst und sind auch für einen Plausch mal zu haben. Das Feierabendbier darf dabei natürlich nicht fehlen. Also: Komm in unser Team und sei dabei!

Täglich frisches Obst und Kaffee zur freien Verfügung

Gesundheit ist uns wichtig – deswegen gibt es täglich frisches Obst für alle KollegInnen. Und für den Aufwach-Kick natürlich auch den Kaffee for free.

Teamevents

Nur im Team lässt sich erfolgreich arbeiten. Das leben wir – mit Gesprächen auf Augenhöhe, aber auch mit Teamevents. Sei dabei, wenn wir unser jährliches Sommerfest feiern, Boßeln gehen, gemütlich beisammen sind oder auch Weihnachten einläuten.

Unterstützung in allen Lebenslagen

Der Mensch steht bei uns im Vordergrund. Wir sind für dich da – auch wenn du vor privaten Herausforderungen stehst. Wir lassen dich nicht im Stich!

Haben wir Dein Interesse geweckt? 

Dann nimm gerne Kontakt zu uns auf – wir verzichten im ersten Step auf Bewerbungsunterlagen und interessieren uns zu aller Erst für dich als Mensch. 

Ansprechpartner:  Jens Niedick (Geschäftsleitung), 05971997812-32, jens.niedick@campingwelt-a30.de

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